13 березня 2026 року в Конференц-просторі Асоціації малих міст України відбулася презентація Служби підтримки секції «Кібербезпека» Супермаркету Рішень для громад — інструменту практичної допомоги громадам у разі кіберінцидентів.

Захід відкрили Голова АММУ Павло Козирєв та член правління Інституту дослідження кібервійни Олег Гайдук, які наголосили на важливості системної підтримки громад у сфері кібербезпеки в умовах цифровізації та зростання кіберзагроз.

Центральною частиною заходу стала експертна панель: «Реальні кіберзагрози для громад: що відбувається на практиці», яку модерував Сергій Денисенко.

Участь у дискусії взяли:

  • Роман Комендант — заступник голови Державного агентства відновлення та розвитку інфраструктури України;
  • Денис Зубков — представник Держспецзв’язку;
  • Максим Делембовський — КНУБА;
  • Максим Петльований — Інститут дослідження кібервійни.

Експерти зосередилися на практичних аспектах:

  • типових кіберінцидентах у громадах;
  • управлінських помилках під час реагування;
  • відсутності алгоритмів дій;
  • підготовці фахівців та нових підходах до кіберосвіти.

Було підкреслено, що кібербезпека на місцевому рівні вже є не лише технічним, а й управлінським питанням.

Окремий блок був присвячений презентації Служби підтримки, яку представила Христя Пастущенко разом із командою.

Учасникам продемонстрували:

  • як громада повідомляє про кіберінцидент;
  • яку первинну допомогу отримує;
  • формат супроводу та консультацій;
  • роль Служби як постійної точки підтримки для органів місцевого самоврядування.

Ключовий акцент — громади отримують не разову консультацію, а системний сервіс реагування і підтримки.

Під час окремої панелі представники громад та ІТ-фахівці поділилися власним досвідом:

  • з якими інцидентами вже стикалися;
  • які труднощі виникають під час реагування;
  • чого бракує на місцевому рівні для ефективного кіберзахисту.

Ця дискусія дозволила співвіднести експертне бачення з реальними запитами громад та сформувати орієнтири для подальшого розвитку Служби.

Практичний результат заходу

Презентація підтвердила:

  • громади потребують чіткої точки звернення у разі кіберзагроз;
  • запит на швидку та фахову допомогу є системним;
  • Служба підтримки стає елементом інфраструктури довіри між громадами та експертним середовищем.

АММУ продовжує розвивати інструменти, що забезпечують практичну підтримку громад і підвищують їхню стійкість до сучасних викликів.

Служба підтримки Секції "Кібербезпека"  https://supersolution.net.ua/customer-care/